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服務
精益求精 補齊短板 延鏈強鏈
山東宇佳新材料有限公司與清華大學合作,專業(yè)生產尺寸在(500-720㎜)×(400-720㎜)×(90-120㎜)的氮化硅結合碳化硅制品及煅后石油焦的生產基地,擁有雄厚的技術力量。
服務宗旨:宇佳公司的產品就是宇佳人的人品滿足用戶的需求是宇佳公司的出發(fā)點和最終目標。
服務網絡:宇佳售后服務部直屬宇佳特耐公司總經理領導,全國各大區(qū)域均配有售后服務工程師。
售后服務人員:均經過嚴格系統(tǒng)的拓展性培訓,技術精湛,經驗豐富,均有三年以上的實踐經驗。負責跟蹤產品到用戶現場指導服務。
信息反饋:宇佳公司建立了企業(yè)用戶的客戶檔案、售后服務反饋單和驗收單等詳細資料、售服信息全部聯網,無論銷售體系或制造工廠的各層職能部門可隨時調閱,使得信息收集和反饋準確、快捷。
監(jiān)督及管理:建立服務熱線和投訴專線0546-2071616,售后服務人員嚴格按宇佳公司規(guī)章操作,由客戶監(jiān)督并可隨時向宇佳總部投訴。
施工:派技術人員到現場指導施工的同時,還能夠派出專家到現場提供周到有效的技術咨詢和技術服務,對產品性能的改進和國內外的使用經驗等技術信息進行研究和交流,向客戶提供有益的建議。
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